不久前,国家税务总局发布公告提及了金税四期的最新动向,“中国税务部门正在开发‘金税四期’(智慧税务),今年年底将基本开发完成”。这意味着“金税四期”上线临近,税务信息也将进入透明时代。税务机关的智慧控税系统将更加强大,靠专管员管税的时代一去不复返了。对企业而言,更多的数据将被税务局掌握,监控也呈现全方位、立体化,想在税务上动“歪脑筋”已然行不通。
强监管下如何防范涉税风险
为了帮助企业找到业务合规远离风险的“密钥”,慧算账不断加大技术投入,搭建全流程监管体系,通过期初智能检查、票据整理智能核对、自研系统自动质检、申报多重检索等层层检查严格把关,从接触客户到处理账务,创新性地打造了智慧财税服务。将线下非标准化服务流程进行线上化转移,慧算账实现了服务效能的革命性提升,为企业客户提升财税合规的应税能力。
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不仅如此,慧算账还从提升服务质量和会计人员素养方面着手,把控细节,从内到外构建良性循环。
好会计选拔机制层层把关
“十三五”时期,中国代理记账行业收入年均增长率达到31%,会计服务市场活力得到充分激发。从量变到质变,《“十四五”规划纲要》提出,2025年前,会计人员素质得到全面提升,会计法治化、数字化进程取得实质性成果。
作为智力密集型行业企业,人才是企业成败的关键因素。专业能力强、经验丰富的团队是行业内企业的核心竞争。
慧算账加强人才储备策略,招揽高素质人才,严格执行实训考试合格后方可上岗的规定,以此确保员工的专业能力。慧算账还打造线上培训平台,设置集中培训和跟踪管理两部分。集中培训以精品课程教学为主,穿插案例研讨及新政新规解读,聘请专业师资授课。集中培训后,进入跟踪管理阶段,要求学员定期报送心得感悟、业绩报告等学习成果,组织员工参加线下培训交流会,打造产学用一体化综合交流平台,全面提升员工综合素质。另外,每半年培训师还会对会计进行筛选考核,确保在职财务人员拥有良好的专业能力和职业素养,进而增强财务管理水平,助力被服务企业迈向高质量发展的道路。
好会计响应机制有问必答
传统企业单一渠道沟通,经常会出现不及时回复、沟通不畅等问题。区别于此,慧算账系统设置客户服务响应机制,实现新签客户6小时内专人讲解、企业微信消息发送后5分钟未回复,系统自动弹出提示、客户抱怨关键词识别提醒、24小时专业解答功能。
从前端的AI智能人机交互和人工在线服务,再到后台工单整个链路的流转和数据留存、监测,慧算账系统有效地提高了应答效率和综合服务管理能力,基于在线的方式,员工的工作效能和客户的触达能力也赢得了客户的肯定。
慧算账做到了及时响应不止喊口号,而是通过技术监管服务效率问题,让服务成为内化承诺。
智能知识库及时更新
随着企业推进数字化转型,一直服务企业的慧算账也在为加速推动数字转型添砖加瓦。慧算账通过收录税务、银行、发票等上万条财税专业词汇,汇集不同城市的知识内容,打造智能知识库,并将知识库用作客户的自助服务门户。以“AI+知识管理”驱动工作方式智能化变革。通过智能工作推动企业的数字化进程,在改变工作方式的同时降本增效,推动数字化时代的可持续发展。
2015年创立以来,慧算账始终坚持以客户为核心的服务理念,在技术和服务上不断迭代更新,获得了广大投资者、业界专家和海量客户的认可。作为互联网财税的核心力量,慧算账为超过120万家中小微企业客户提供专业高效的一站式财税服务,希望能以互联网的思维为行业带来新的理念和价值。
未来,慧算账将继续深化在客户服务数字化建设,积极发挥在互联网财税领域的先发优势,为企业数字化、合规化发展贡献力量。