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1 月 20 日，Netflix 发布 2022 财年四季度财报，营收 78.52 亿美元，同比增长 3.9%；净利润 5500 万美元，同比减少 91%。
在发布财报的同时，Netflix 宣布公司联合创始人里德 · 哈斯廷斯将放弃公司 CEO 职位，但仍会在未来许多年继续担任 Netflix 执行董事长。
相较于 2022 年上半年，Netflix 会员增长实现反转。2022 年前两个季度，Netflix 全球付费用户流失 20 万和 97 万人，付费用户首次出现负增长的情况。今年四季度，Netflix 付费会员新增 766 万人，远超市场预期。
2022 全年，Netflix 在全球拥有 2.31 亿付费会员。在最新财报会上，Netflix 高层表示，其原创内容持续加码，语种会拓展至英文以外的多元语言，以当地语言制作剧集，将吸引世界范围内的用户。
国内流媒体平台相对于国外，一个天生的劣势就是缺乏庞大的全球市场来分摊高昂的制作成本，同时平台会员价格也远低于国外流媒体。作为 Netflix 大本营，北美地区用户月均收入达 16 美元。
面临营收增长停滞的 Netflix 并不满足于此。去年 1 月，Netflix 宣布提高在美国和加拿大会员服务价格，提升后的会员价格远高于该地区竞争对手 Disney+、HBO max 和 Amazon Prime video，随后其连续两个季度出现订阅用户流失订阅，直到去年三季度，Netflix 订阅用户才恢复增长。
为在保证订阅用户数量的同时增加收入，一直拒绝广告的 Netflix 也不得不低头，去年 11 月，Netflix 在 12 个国家推出了含广告的低价会员套餐，含广告会员套餐每月费用 6.99 美元，比目前 Netflix 最便宜的会员套餐便宜 3 美元。
管理层在最新财报会中表示，广告收入至少会增长到 30~40 亿美元，希望广告业务可以实现营收占比至少达 10%，并逐渐扩大，在几年内超过 Hulu 的广告业务收入。此外，Netflix 也不断进入包括游戏、健身、直播等新领域。
营收增速逐年下降
2022 年上半年，Netflix 遭受了严重的用户流失问题，2021 和 2022 财年会员数均呈现个位数增速，消费者支出缩减，加之来自对手迪士尼、亚马逊的竞争，会员增长成为新难题。
作为以内容吸引用户的流媒体平台，Netflix 首席财务官 Spencer Neumann 在去年 7 月表示，未来几年，每年的内容支出总额将达到 170 亿美元左右。而其竞争对手迪士尼预计，2023 财年的内容支出将在 300 亿美元左右。
随着迪士尼、HBO 等内容生产商构建自己的流媒体平台，Netflix 面临的竞争愈发激烈。2017 年 8 月，迪士尼决定不再和 Netflix 续签每年 3 亿美元的版权费用合同。筹建自家流媒体平台后，迪士尼旗下影视剧逐步从 Netflix 下线，同时也不再为 Netflix 提供广告服务。
迪士尼于 2019 年 11 月才推出的流媒体平台 Disney+，截至 2022 年 1 月 1 日，Disney+ 总用户数已达到 1.98 亿。
尽管面临会员增长乏力、竞争对手争抢用户，Netflix 还是选择尝试上调会员价格。2022 年 1 月，Netflix 对美国和加拿大的用户进行了三年内第三次的会员价格上调。其中，美国的基础账户费用从 8.99 美元 / 月，上调至 9.99 美元 / 月，标准账户费用从 13.99 美元 / 月上涨至 15.49 美元 / 月，高级账户费用则从 17.99 美元 / 月上涨至 19.99 美元 / 月。
而同期 Disney+ 的会员价格则为 10.99 美元 / 月不变。在价格调整后，Netflix 的会员价格已远超竞争对手。
在调价背后是 Netflix 对于变现的需求不断提升，自 2018 年以来，Netflix 的营收增长速度是逐年下降的，2022 年下降的速度最快，已经跌至 6.5% 的增速。毛利率明显下降，2022 年重新回到 2017 年的水平，为 31.4%，和峰值时的 2020 年差了 7.5 个百分点。
推出更多 IP 游戏
除公司直接流媒体竞争对手，Netflix 还在与线性电视、YouTube、抖音等短形式娱乐和游戏等竞争用户时间。
Netflix 的竞争优势在于参与度、收入和流媒体利润方面处于领先地位。作为一家纯粹的流媒体公司，Netflix 也没有像传统娱乐公司那样缩小传统商业模式，而是看向广告、游戏等更多业务领域。
在广告方面，Netflix 的竞争对手目前主要还是传统的电视广告服务提供商，希望利用在线上数字广告方面的能力取得优势。而 Google 和 Meta 拥有能满足某些特定行业的广告商需求，而这是 Netflix 暂时所不能做到的。Netflix 管理层表示，目前，Netflix 还没有准备好与其竞争。
在游戏方面，截至目前，Netflix 构建了 50 款跨不同类型的游戏组合，收购了 4 个游戏工作室来增强内部制作能力。今年在第四季度，Netflix 推出真人秀《欲罢不能》的第四季，连续三周进入全球排名前十。
同时，也推出了《欲罢不能》IP 游戏，是其迄今为止最大的游戏发行。管理层表示，到 2023 年，将继续推出更多专注于与 Netflix 相关的 IP 游戏。
此外，去年 Netflix 开始限制用户一个账号多用的问题。此前 Netflix 一个会员账号可以添加多个子账户以供多人使用，这也被视为其拓展用户规模的一大举措，但现在 Netflix 在多个国家和地区都开始要求一人一号，追求实际的会员订阅盈利。
Netflix 预计有偿共享计划会在 2023 年第一季稍后时间推出。根据拉美的运营经验，Netflix 预计在推出付费共享时，各个市场都会有取消订阅的用户，对短期的用户增幅产生负面影响。
但随着原来借用账户的用户激活自己的账户，会出现新用户增长。Netflix 希望在 2023 年可以通过付费共享和广告规模的扩大逐步实现收入加速增长。
在公布业绩的同时，Netflix 也公布了 2023 年一季度及 2023 年整体业绩展望。2023 年 Netflix 的目标是实现营收两位数增长，自由现金流达到 30 亿美元，以及提升毛利率。
Netflix 预计其 2023 年一季度收入同比增长 4%，付费会员会较去年同期稍微增加。以 2022 年初水平汇率为基准，Netflix 预计的 2023 财年经营利润率目标为 19%-20%，假设汇率没有出现显著波动，Netflix 预计其 2023 年全年自由现金流将至少达到 30 亿美元。
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