首页我分享一下我过去的助理是怎样做事情的。
如果助理安排我出差去参加一个活动，特别是一些大型活动，决定下来之后，她就会安排每周有一个15～30分钟的电话会议，请所有安排活动的人来做沟通。
(资料图片)
通常在安排中会有很多动态的事情要处理，我在听到进展情况后也可能会有不同想法。一直到出差前两天，一切都定下来了，她就会给我详细的细节安排，细到什么时候在什么地方做什么事情。
这些细节都会在我的日程表里面出现，尽量做到我对任何的活动细节都有机会预演一次。
但是我曾经也有些助理将我丢了也不知道的情况，出差前没有细节安排，到了机场可能机票也没有安排好……
我觉得这个分别是在于两个助理怎样定义做好一件事。
举个例子，老板后天要飞北京，靠谱的助理定义这件事就是将老板顺利地送到北京然后顺利地接回来。
整个过程她会先走一遍，在自己的脑海里先走一次流程，连老板没有碰上的她都给想到了。
这种助理的小心程度远远超过了你，这样你才能完全放心。不然你整天在想她会漏掉什么，这种助理就不是增值的，反而成为负担了。
但不要以为不靠谱的助理不想将工作做好，他们往往也是热心的好员工，只是总爱丢三落四。我觉得其中一个很重要的原因是在定义"事情"上面出现偏差。
比如请她去订一张机票，她就马上去订了，订完之后，又马上去干别的了，而你作为老板，一直就不知道机票订了没有。
一个靠谱的助理会定义"订机票"包括两步：一是问清楚航班的型号、时间、座位的要求；二是订好机票后，将一切确定的信息反馈给当事人，让他知道这件事情已经结束。
任何事情必然有沟通的部分。我常常说，不到位的沟通，可能你做了8分工作，最后给扣了4分；但如果沟通有效，7分工作变成10分。
必须要重视沟通。沟通让你出色，但也可能让你出局，必须要十分重视。
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