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据媒体报道，张先生于2022年8月到12月中旬在上海的4家威尔仕健身门店办理了多张健身会籍卡，共签署了7份会籍合同，花费16万余元，累计购买会籍年限长达63年。加上他此前办理的一张5年卡，他健身至100岁，才能用完这些健身卡。
张先生称，三家门店的销售人员均承诺，升级卡种权益或购买长年限期卡种，就可以在两个月至六个月内将他名下成本约为3000多元一年的健身卡按9000元至12000元的价格转卖给“已谈妥的”个人会员或企业客户，让他获得高回报，如果无法转卡则按原价退还。但真到了要转卡的时候，销售人员却都推三阻四，最后干脆失联，门店也以销售人员离职为由各种推脱。2023年2月，张先生向法院提起诉讼，要求退还其在4家威尔仕健身门店办理的所有会籍卡，金额共计16万余元。法院已于3月10日立案，目前正在审理中。
而3月14日晚间，一名负责威尔士品牌公关的罗姓工作人员回应称，“转卡能赚钱”属于个别销售的私下行为，并称日前也收到相关投诉，已陆续开除涉事相关人员，并联系客户进行退款。
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