首页在信息爆炸、媒体泛滥的时代，消费者对广告已经高度免疫。消费者甚至反感广告背后的品牌方。而由用户传播出的内容，更容易获得消费者的关注与信任。
这些用户口口相传的内容，就形成了品牌或者产品的“口碑”。
有一个成语准确地解释了口碑的概念：三人成虎。意思是说，当一个人说了什么话，很少有人会相信，但一旦更多的人都去传播这句话，就会产生意想不到的效果——很多人就会开始相信。
口碑的概念由来已久，因为广泛应用于营销，因此也诞生了一种营销方式——口碑营销。
移动互联网时代，口碑营销对企业的重要性不言而喻。虽然企业每年在几百万的广告上花了很多钱，但消费者对一个品牌的信任往往来自于口碑。
如何开展口碑营销？
拥有良好的口碑是每个企业所期待的，那么如何开展口碑营销呢？
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