受多元文化及互联网成长环境的影响,Z世代人群的消费需求更加多元化和个性化,这也给潮流零售市场带来了新机会。对此,KK集团创始人兼CEO吴悦宁表示,新代际人群的出现,催化出几万个新兴的消费品牌,这些新品牌需要新的渠道承接来应对新用户人群,KK集团的价值就是将其连接起来。简而言之,KK集团所做的就是将人与货连接起来。
与诸多新消费品牌一样,KK集团将目标用户锁定在新人群,以14~35岁之间的年轻人为核心目标用户。“新品牌弯道超车的机会在新人群。”在消费行业深耕数年,亲历国内消费市场近几年的巨大变化后,吴悦宁如此判断。
一端是新人群,一端是新品牌,此时渠道扮演的角色不只是一个简单的“中间商”和流量通道,而需要升级业态,用新的方式与逻辑与两者进行连接。
因此,吴悦宁打造了一个重构“人、货、场”模式的KK集团,即充分了解Z世代人群的发展,选择Z世代人群更喜爱的商品,打造Z世代人群更喜欢的场景。
在商品筛选规则中,KK集团采用的是“买手制”模式。吴悦宁认为,零售的本质是商品的履约成本,即流量转化成本。所以,KK集团有一个庞大的“买手”团队,负责对挑选市场上的新产品,从价格、趋势、消费者需求、竞品等等方面对其进行综合调查与分析,经过“漏斗制”的层层筛选,由此选出更加畅销、品质的商品。
在打造场景方面,吴悦宁认为,这一代年轻消费者对美学的理解和要求比前几代人都要高,“店铺陈列设计、产品足够美,大家对你的关注自然会多一些。”KK集团总结过这一代年轻消费者的三个特点:颜值即正义,社交即货币,个性即动力。他们注重个性表达,追求新鲜感,对“颜值”要求高,当他们认可和喜欢某个事物时,也乐于主动在社交媒体上分享传播。这也是当下KK集团旗下各门店能够获得足够线上流量的原因之一。
吴悦宁以互联网思维运营线下门店的方式,是一次勇敢且成功的尝试,相信未来KK集团在他的带领下,也会不断创新,为潮流零售行业注入新鲜血液。