在竞争力如此之大的足疗按摩行业,想要杀出重围确是个不小的挑战,每个环节都不可掉以轻心。
小简今天整理了那些百万足疗门店店长,必须具备的7大心态。
一、专注于优点而非弱点
足疗店长的首要任务并非“监督”,而是培养和发展人才。
一位优秀的店长要善于找出员工们的特长,帮助他们变得更好,让每位员工在团队中都能发挥出最大的潜能和价值,并愿意随时为他们提供帮助。
二、成为其他人的教练
既然店长的首要任务是培养人才,那么每天就应该拿出一定的时间来指导团队成员。
他们表现好的时候,要给予积极的反馈,而当他们表现欠佳的时候,也要为他们提供进一步的改善建议,而不是一味的指责和抱怨。
每天从他们身上找出一些值得肯定的闪光点,时时刻刻致力于建立信任。
三、不和员工抢功劳
适当的给予员工一些挑战,并帮助他们取得成功,可以事先为他们设定成功目标,并在他们争取成功的过程中提供指导。
当他们取得成功之后,肯定员工的功劳,做一个员工心中理想的店长。
四、要怀疑,更要倾听
不要完全相信你所看到和听到的一切,而是要在与每位员工的沟通交流的过程中,深入的体会和理解。
因为我们用感官看事物,往往看到的只是表象而不是全部,极大造成了认知的偏差。
而如果你愿意用心去体会过后,当员工意识到你真的有认真倾听他们的想法,他们就会尊重和信任你。
五、协助下属,共度难关
人难免会有陷入困境的时候,当你团队的成员面临困境的时候,一定要主动给予帮助。作为店长,有的时候甚至需要亲自动手演示,以身作则帮助他们战胜困难。
六、不断充实自我
作为店长要不断进步这点也非常重要,多阅读关于行业趋势的最新文章和图书,吸收他人好的想法,不断充实自己,并且将这些想法与团队分享。
做出表率,亲自践行「学无止境」的理念,员工才会以你为榜样,追随你的脚步。
七、就事论事,客观冷静
足疗店长要善于听取他人反馈,并保持尊敬,并做到就事论事,客观地看待事情。
如果能成为这样的足疗店长,你的团队就会为你赴汤蹈火。
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