自发货listing全部丢掉了购物车！？

最近有卖家朋友在“跨境绝版祥”的卖家交流群里说到店铺自发货的listing全部失去了购物车，随后也收到了亚马逊的绩效通知，原因是亚马逊发现卖家在商品详情页上的运费一直在波动。

通知如下图所示：

所谓的“运费波动”，包括但不限于“反复更改模板上的运费”。

作为卖家，我们做自发货，正常会认为运费的多少肯定是我们自己来定的，毕竟这部分费用是我们自己在承担（虽然最后是转嫁给买家）。

而且运费市场价格也是变化的，我们有理由根据市场变化来调整运费，合情合理吧？

但亚马逊才不管这些！

查看上图，亚马逊移除购物车的原因是因为卖家“反复修改运费模板”，可能觉得卖家的动作存疑吧，毕竟亚马逊一直都是对买家好、对卖家狠的。

针对此次事件，我专门问了该卖家，她说他们其实就改动了一次。遇到这样的问题也是实属无奈，有种寄人篱下，任人宰割的感觉。

不过还好，亚马逊给出了具体的解决方案，让卖家提交POD行动计划，要确保ASIN的运费不会继续波动。

POD正常的流程大致是：

1、是什么原因导致了这次事故，就是告诉亚马逊我知道错了；

2、我采取了哪些措施来解决此次问题；

3、我将会采取哪些措施来避免类似问题再次发生。

不管心里有多不爽，但写POD的时候态度要诚恳。相信按要求提交POD之后，listing的购物车会很快回来。

只是觉得亚马逊的政策管得有点太严了，卖家的每一个操作都需要谨慎！

不过问题既然发生了，就要积极想办法去解决。

而看到此问题的卖家朋友，今后做自发货的时候也要注意该问题了。

产品发布之前，一定要将运费算清楚再填入后台模板中，切记在运营过程中频繁修改。

毕竟丢掉几天的购物车对一条在售的listing伤害还是比较大的。

关键词： listing