日昇昌创始人兼董事长金琪昌总在今年第一次经济会议上曾提出“稳扎稳打”的要求,落实到业务中,则进一步强调了“扎实基本功”的重要性。
稳扎稳打,精益求精
业务发展所处的阶段不同,对业务基本功的具体要求也会有相应改变。去年日昇昌在实现省域化和全国化方面持续发力,其中业务高度标准化的落地为其提供了坚实基础。如今在10家区域公司发展齐头并进的背景下,日昇昌人更要稳扎稳打,将基本功落实落细,为客户提供专业优质的服务。
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今年基于业务的基本功动作更加注重提质增效,从严从实从细落实员工的执行动作和服务要求,内容共包含三大部分:操盘标准化、人才培养体系以及业务管理标准化,其中人才培养体系是对操盘标准化的支撑,而业务管理标准化则能为操盘标准化保驾护航。
夯实业务基础
项目操盘包括哪些阶段?在每个阶段又该实施哪些动作?操盘标准化便可以给我们答案。从操盘全流程到操盘过程中涉及到的专业内容的指导,再到前后台沟通的全方位内容,相应的流程、标准动作和服务要求都在其中一一明确。对业务基本功的精益求精,是日昇昌能持续为开发企业快速去化存量资产(车位)的保障,对专业服务的严格要求,是日昇昌获得越来越多开发企业“青睐”的原因。
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重视人才培养
坚持终身成长理念的日昇昌,一直将人才的培养与发展视为重点,基于业务发展的人才培养体系也在持续更新优化。此次调整重在夯实一线人员的标准动作并明确服务要求,在原有体系基础上有的放矢、去粗取精,注重实用性与有效性,高效率保障业绩增长。
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严格规范并把控
业务管理可以对操盘标准化的实施起到规范与把控作用。在原有督导内容的基础上,业务管理丰富了更多销售流程及客户管理相关的内容,紧扣业务、把关细节,规范一线人员在操盘过程中的动作,保障操盘标准化严格落实到位。
标准化体系的建立是基础和前提,付诸于行动的实践才是检验体系有效与否的关键,经实践检验而持续完善的体系也需由每一个日昇昌人贯彻落实于基础工作中。
最后,倡议全体日昇昌人在接下来的“战役”中勤思勤行扎实基本功,也要加足马力重视效益,助力开发企业高效盘活存量资产,促进开发企业加速回款,为打造成为中国房地产存量资产(车位)销售运营专家不懈努力!