首页“ 恒易融app借贷收取高额手续费和保险费，合理吗？”
2019年6月，陕西汉中的李先生接到了自称恒昌公司业务员的电话，对方声称可以为李先生提供一笔贷款。由于当时李先生刚好有资金需求，于是在业务员的推荐下就下载了恒昌公司旗下的恒易融app并申请了一笔22000元的贷款。不过让李先生没有预料到的是，就是这笔小额贷款后续让他背上了不小的压力。
在李先生提供的贷款截图页面上，特搜记者发现虽然李先生申请到的贷款金额为22000元，却被恒易融平台额外加收了9208.84元的服务费和157元的保险费，并被一起计入本金，分24期偿还。
李先生向特搜记者表示，当时看到这么高的服务费就不想贷了，但由于当时急需资金周转，李先生这才勉强接受了这笔小额贷款。但不曾想，后来李先生的财务状况恶化，在归还了19757.81元后，李先生不得不面临逾期的状况。
之后，李先生将自己的情况告知了恒昌贷后管理中心，工作人员声称可以减免有关费用，条件是先通过微信分4次还款5000元。为了争取能够减免部分费用，李先生按照恒昌贷后管理中心工作人员的要求进行了微信转账，结果不但没获得减免，甚至还与这位工作人员失去了联系。
目前为止，李先生通过恒易融app偿还了19757.81元，另外转账给了工作人员5000元，合计还款24757.81元。可在恒易融app上，显示李先生仍需偿还19550.46元。
贷款了22000元如今却要偿还44200多元，足足翻了一倍多，这让李先生觉得非常不合理。
据了解，恒易融及恒昌财富均属于北京恒昌利通投资管理有限公司旗下平台，平台主要为客户提供信息搜集、信息公布、资信评估、信息交互、借贷撮合等服务，以互联网为主要渠道促成出借人和借款人形成直接借贷关系。
针对李先生反映的情况，特搜记者电话联系了恒易融app官方客服，当记者询问工作人员该平台的放款主体及是否持有金融牌照时，工作人员表示不太清楚会帮记者转接公司相关部门。不过记者等待了许久，电话始终未能接听。之后记者再次拨打，依然是相同的情况。
之后，特搜记者在银保监会官网查询，发现无论是输入恒昌利通公司还是恒易融，均未有相关金融许可信息显示。
目前由于李先生的小额贷款中不仅涉及服务费和保险费，甚至占比较高，那么这种情况是否合理呢？为此我们也采访了北京京师（深圳）律师事务所的林冰律师。
林律师认为，假如李先生有证据证实其联系的工作人员是代表恒昌公司的工作人员，那么工作人员这种在合同文本外的承诺符合《民法典.合同编》口头承诺，应该就可以认为是一种补充协议，该承诺减免费用应该予以减免。
另外需要注意的问题是恒易融平台是否具有相应金融资质，如果没有相应资质是不能从事小额贷款业务的，李先生可以向当地金融监管部门反馈和查询。如果没有资质，则相应的超额利息、费用都因为缺乏法律依据而无效，李先生则无需偿还。
（注：本报道截稿日期为2022年2月16日，因审稿流程会适当迟延发布）
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