热闻丨翻译乌龙？不到两个月，好丽友第三次回应“原料双标问题”

2022-04-20 19:01:21

来源：齐鲁壹点

距离上次回应刚刚过去一个多月，好丽友再度回应“原料双标问题”！

4月19日，好丽友针对网友质疑其“双标”问题召开媒体恳谈会，并针对相关问题逐一做出解答，公开产品配料表比对，阐明其“配料双标问题”属于网络谣传，并再次强调不存在针对特定国家涨价。行业专家也指出，“双标”争议，或许只是一场因翻译和标准问题所产生的“乌龙”。

4月20日下午，#好丽友澄清#的话题登上微博热搜。截至18时，话题阅读量已达1.3亿，讨论量1万条。

“好丽友，好朋友。”曾是不少人耳熟能详的广告词。如今的好丽友，还是昔日的好朋友吗？

3月份两度发声否认

从电子备忘录到盖章声明函

日前，有网友称，因原材料成本上涨，好丽友区别对待，对中国等市场的产品进行涨价，且在配料存在“双标”，在海外市场使用可可粉，却在国内市场使用代可可脂。

消息一出，随即引起热议。

3月1日深夜，好丽友官方微博发布回应称，国内好丽友仅去年9月对受影响较大的部分派类产品价格做出调整，其余产品比如膨化、饼干、糖果等产品价格均保持不变。且不同国家受原料及人工成本上涨影响不同，价格调整周期亦不相同。

此外，针对配料“双标”争议，好丽友称，好丽友·派主要配料全球一致，争议系翻译软件翻译海外产品配料表时表述不准导致。

尽管作出声明，但因该声明仅通过备忘录形式发布，也未加盖公章，因此遭到了不少网友质疑：“这也太随意了吧。”

3月2日晚间，好丽友删除原声明，发布了加盖了公章的声明函进行正式回应。

声明称，好丽友集团在各国设立的公司均独立运营，近年来其他国家产品价格也做过微调，但中国市场并未随之调整，只在2021年9月对受影响较大的派品类中3个品牌的产品价格做出微调，并强调在配料上不存在双标问题。

不过好丽友再次回应后，有网友表示，“好丽友偷换概念并不是称谓不同。”

据中新财经，2021年8月有媒体曾报道，由于原材料、包装物料及人工成本不断上涨，好丽友将自2021年9月1日起对旗下派品类部分产品进行价格调整，涨幅6%-10%，其中包括了中国市场销售的“巧克力派”“Q蒂”等经典产品。而此次实行涨价的只有中国和俄罗斯市场，韩国本土价格维持不变。

一个多月后再度回应

“配料双标”实为一场翻译乌龙？

距离上次回应刚刚过去了一个多月，好丽友再度回应配料双标问题。

据红星新闻报道，4月19日下午，好丽友首先就网友广泛关注的“近期针对中俄涨价”传言做出回应。好丽友公共事务部总监张晓艳称，公司在2022年内未做过任何价格调整，网络传闻中存在误解。“事实情况是，中国市场价格调整发生在2021年9月，俄罗斯涨价发生在2021年10月，调价跟近期广受关注的国际事件无任何关联”，张晓艳表示。

针对网友最为关心且网络声音最高的“配料双标”传闻，好丽友现场做出详尽回应。好丽友方面称，网络上质疑配料双标的证据是网友翻译的一份中韩好丽友·派配料对比表，但这份配料对比翻译并不准确，且原料对比错误。事实上，两国产品主要配料一致，涂层部分均使用可可粉、可可液块、全脂乳粉及油脂等原料，但由于两国食品法规、标准不同，配料具体标注存在差异，中国产品配料中代可可脂与韩国产品配料中植物性油脂实际上是同一种原料。

好丽友方展示了中国、韩国等国在售好丽友·派包装，从好丽友现场展示的产品图片可以看出，中国市场好丽友·派配料中的“代可可脂”对应的是韩国产品配料中的“植物性油脂”，两国产品中均含有“可可粉”、“可可液块”等，两国好丽友·派主要配料的确基本一致，而非网络传言的“在国外使用可可粉，却在中国用代可可脂替代”。

专家分析指出，好丽友“双标”争议，或许只是一场因翻译和标准问题产生的“乌龙”。

不过，对于好丽友的这次回应，有不少网友表示“并不买账”。

好丽友在减少？

中国市场收入占其全部营收的一半左右

作为韩国大型综合性食品企业，好丽友于上世纪90年代进入中国市场。据好丽友韩国官网介绍，其于1993年在北京开设了办事处，并在1995年12月注册成立了好丽友食品有限公司。

好丽友财报显示，其在全球的四个主要市场中，中国市场的收入就占据了全部营收的一半左右。巧克力派、Q蒂、好友趣、薯愿、好多鱼成为不少人熟悉的零食。

尽管深耕中国市场20年，但如今的好丽友，面对百草味、三只松鼠、良品铺子等年轻国产零食品牌的崛起，显得有些“水土不服”。

“太甜了。”有消费者表示，好丽友主打的高糖高热量零食，不符合当下健康需求。

2016年，好丽友在中国市场的收入达77.18亿元，随后业绩一路下滑。2020年，受疫情下的“宅经济”影响，好丽友在中国营收达到72亿元，利润率也同步增长，但仍未恢复到2016年的水平。

中国好丽友总经理李揆洪曾表示，好丽友此前很多产品都是从韩国得到市场认证后，通过本土化运作再导入中国市场的。而对于如今的好丽友来说，如何扩充符合中国消费者口味的产品线，是一项挑战。

“随着国潮的兴起，年轻消费者更偏好国内的零食品牌。”中国食品产业分析师朱丹蓬表示，随着市场竞争的加剧，好丽友曾经的市场优势可能会慢慢衰减，未来的发展仍存在很大的不确定因素。

天眼查App显示，好丽友食品有限公司关联司法案件达上百条，其中多数为劳动争议案件。此外，2021年12月，该公司因未经授权商用奥林匹克标志被罚款11.5万元。