赵月瀚: 客服同意协商之后, 为什么又是第三方回复?

最近很多人给我留言，信用卡逾期了，与银行协商还款，联系银行客服之后，为什么又是第三方回复？

我的一个朋友是以前做过一段时间催收工作。据他给我讲：在催收期间，银行一般不会同意协商还款，这是银行拒绝协商的一种方式。银行对于信用卡逾期债务的催收，一般对于不严重的预期状况，都是通过自己内部的催收部门进行催收，一般都是最初的短信提醒或者是电话提醒，电话提醒都包括机器人和自动电话提醒。

就算是人工提醒，采用的方式相对也是比较温和的，最严重也不过是稍微威胁一下持卡人被降额封卡什么的。一般这种情况下，只要有能力还款的持卡人都会立刻还款。

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目前很多银行的信用卡催收业务基本上都是委托给第三方机构进行。所以大家平时所接收到的电话或者是短信等催收信息，基本上都是由第三方催收公司发出的。

面对第三方催收公司发出的各种催收，很多人都是有点担惊受怕的。有时候大家信用卡出现逾期，并不是因为大家不想还款，而是确实没有还款能力。

所以很多人想找银行去协商还款，但是银行却可能把这个责任推给第三方催收公司。

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说到这，估计很多人都表示不明白。信用卡欠款是银行跟客户之间的事情，为什么银行不愿意跟客户协商，而是要让第三方催收公司进行协商呢？其实银行之所以这么做，无非就几点原因。1，银行不想和我们协商。通常情况下，大家在逾期之前跟银行协商，银行还会建议大家去做分期还款。

当大家信用卡出现逾期之后，如果预期的金额比较大，或者是预期时间比较长，银行一般是不会同意跟大家协商还款的，甚至连分期都不会。

2、银行之所以拒绝跟大家协商还款，最核心的目的就是希望大家全额还款。因为对于信用卡预期来说，客户本身存在的风险是比较大的。对于这些风险客户，银行只希望尽快的把逾期金额催收回来，避免出现一些不必要的损失。

所以一旦大家出现预期之后，去跟银行协商。银行一般是不会同意的。如果大家一直赖着银行不放，银行有可能会建议大家去跟第三方催收公司协商，把这个锅甩给第三方公司。

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但是大家跟第三方催收协商并没有什么作用，因为第三方公司做不了主。而银行之所以把催收协商的事情推给第三方，说白了就是不想跟我们协商。当然，既然是委托给第三方，那么银行也会在一定程度上维护第三方催收公司的利益。

除非我们绕开第三方催收公司，直接找到银行主动还款，银行和第三方公司肯定签订相关的委托催收业务合同。

其中肯定是有约定的，在催收公司催收期间，银行原则上是不能同一持卡人单方面找银行协商，银行也不能同意其协商分期的还款方式还款，这样会触及到催收公司的利益。

很简单的道理，催收公司在那里耗费人力物力对欠债人进行催收，而银行就单方面同意了欠债人的协商还款，那以后肯定没有催收公司愿意合作。

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所以碰到这种情况，催收公司催收欠款人就找银行协商，银行肯定是不会同意的，肯定会说要去找催收公司协商。

但找催收公司协商完全是一个推脱的借口。大家千万不要相信，找催收公司就能协商下来。

唯一可以协商的估计就是减免一点所谓的利息、手续费。要协商什么分期，什么弹性的还款方式，催收公司肯定是不会同意的，也没有那个权利同意，不然银行也不会让催收公司一直催收下去。毕竟对于催收公司而言，他们也不能把所有的时间和精力全部浪费在一单催收业务上，如果在一定时间内确定催收不成功，他们也会主动放弃这单业务，然后还给银行。

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月瀚，希望每一位负债人都能勇敢面对困境。负债了并不可怕，摆正心态，跟家里坦白，然后把债务规划好。

然后去和米行或平台进行协商延期或者分期，如果免去了大量的违约金和不必要的罚息。你会在上岸的路上越走越近。

如果需要解答，首先描述好自己欠多少，欠的哪个行，逾期了多久。负债人选择其实不多，其中停息挂账是较好的选择，而想要拿到满意的分析方案，需要做好长期协商的心理准备。坚持提高谈判能力，你也可以做到。

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